Politique de Confidentialité

1. Introduction

Éloquence Suisse, domiciliée Rue de la Paix 15, 1201 Genève, Suisse (ci-après "nous", "notre" ou "Éloquence Suisse"), s'engage à protéger la confidentialité et la sécurité de vos données personnelles. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, stockons et protégeons vos informations personnelles lorsque vous visitez notre site web sleek-charge.com ou utilisez nos services.

2. Données Collectées

2.1 Données que vous nous fournissez directement

• Nom et prénom
• Adresse email
• Numéro de téléphone
• Entreprise (optionnel)
• Informations sur vos objectifs de formation
• Toute autre information que vous choisissez de partager avec nous

2.2 Données collectées automatiquement

• Adresse IP
• Type de navigateur et version
• Pages visitées sur notre site
• Durée de visite
• Référent (site d'origine)
• Données de géolocalisation approximative

3. Utilisation des Données

Nous utilisons vos données personnelles pour :

• Répondre à vos demandes d'information et de formation
• Vous contacter concernant nos services
• Personnaliser nos programmes de formation selon vos besoins
• Améliorer notre site web et nos services
• Vous envoyer notre newsletter (avec votre consentement)
• Respecter nos obligations légales
• Analyser l'utilisation de notre site web

4. Base Légale du Traitement

Nous traitons vos données personnelles sur la base de :

• Votre consentement : pour l'envoi de newsletters et communications marketing
• L'exécution d'un contrat : pour la fourniture de nos services de formation
• Notre intérêt légitime : pour l'amélioration de nos services et l'analyse de notre site web
• Obligations légales : pour le respect de la législation suisse et européenne

5. Partage des Données

Nous ne vendons, ne louons ni ne partageons vos données personnelles avec des tiers, sauf dans les cas suivants :

• Avec votre consentement explicite
• Avec nos prestataires de services (hébergement, analytiques) sous contrat de confidentialité
• Si requis par la loi ou une autorité judiciaire
• En cas de vente ou fusion de notre entreprise (avec notification préalable)

6. Cookies et Technologies Similaires

Notre site utilise des cookies pour :

• Cookies essentiels : fonctionnement du site et préférences utilisateur
• Cookies analytiques : mesure d'audience et amélioration du site
• Cookies de personnalisation : adaptation du contenu selon vos préférences

Vous pouvez gérer vos préférences cookies via notre bannière de consentement ou les paramètres de votre navigateur.

7. Sécurité des Données

Nous mettons en place des mesures de sécurité appropriées pour protéger vos données contre :

• L'accès non autorisé
• La divulgation accidentelle
• L'altération
• La destruction

Ces mesures incluent le chiffrement des données, l'accès restreint, la formation de notre personnel et des audits de sécurité réguliers.

8. Conservation des Données

Nous conservons vos données personnelles :

• Données de contact : 3 ans après le dernier contact
• Données de formation : 5 ans après la fin de la formation
• Données analytiques : 2 ans maximum
• Données newsletter : jusqu'à votre désinscription

9. Vos Droits

Conformément au RGPD et à la LPD suisse, vous disposez des droits suivants :

• Droit d'accès : connaître les données que nous détenons sur vous
• Droit de rectification : corriger les données inexactes
• Droit à l'effacement : demander la suppression de vos données
• Droit à la limitation : restreindre le traitement de vos données
• Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré
• Droit d'opposition : vous opposer au traitement de vos données
• Droit de retrait du consentement : à tout moment

10. Exercice de vos Droits

Pour exercer vos droits, contactez-nous :

• Email : [email protected]
• Courrier : Éloquence Suisse, Rue de la Paix 15, 1201 Genève, Suisse
• Téléphone : +41 22 123 48 67

Nous répondrons à votre demande dans un délai de 30 jours maximum.

11. Transferts Internationaux

Vos données peuvent être transférées vers des pays hors de l'Union Européenne ou de la Suisse uniquement si ces pays offrent un niveau de protection adéquat ou si des garanties appropriées sont mises en place.

12. Modifications de cette Politique

Nous pouvons modifier cette politique de confidentialité. Les modifications importantes vous seront notifiées par email ou via une annonce sur notre site web. La date de dernière mise à jour est indiquée en haut de cette page.

13. Réclamations

Si vous estimez que vos droits n'ont pas été respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de :

• Suisse : Préposé fédéral à la protection des données et à la transparence (PFPDT)
• UE : Autorité de protection des données de votre pays de résidence

14. Contact

Pour toute question concernant cette politique de confidentialité ou le traitement de vos données personnelles, contactez notre délégué à la protection des données :

Email : [email protected]
Adresse : Éloquence Suisse, Délégué Protection des Données, Rue de la Paix 15, 1201 Genève, Suisse